▲住宅小区
现状：物业管理问题多多
日前，许多住宅小区业主反映：小区环境卫生状况令人堪忧。接报后，记者对365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市多家住宅小区进行了调查采访。
3月2日上午，记者来到365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市洪南路某住宅小区，看到大大小小的车辆横七竖八地停放在道路上，出行的业主只得在车与车之间“拐弯抹角”才能通行。路一旁的喷泉和游泳池干枯见底，毫无生气。绿化带内多数路灯已“伤痕累累”。看着记者拍照，一位老人牵着小孙子哼起小调走了过来。据了解，这位老人姓吴，接下来记者和老吴就物业管理问题聊开了。
“你们小区物业管理现状如何？”记者问。
“怎么说呢，我是2003年买的房子，离现在已经五年多了。刚开始小区内什么都挺好，无论是环境卫生，还是治安秩序，当时觉得住在这样一个环境真的很舒适，可是好景不长啊，没料到一年以后情况就变了。”老吴说。
据了解，长期以来，由于物业管理部门经济出现亏损，于是小区内治安秩序和卫生环境等管理力度产生了下滑现象。
这是在365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市一个小区内采访了解的情况，其他小区又是怎样呢？带着这一问题，３月３日，记者以“购房者”身份来到365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市麻园路某住宅小区。当记者问这里物业管理情况时，看门的老大爷摇摇头便沉默不语了。走进大门，记者看到满地的果皮纸屑，一群小孩在草地上跳皮筋、翻筋斗，草地一旁的树上悬挂着一块块纸巾，在微风的轻拂下晃悠着。本应是满眼葱绿的春天，却给人一种零乱与破败的感觉。小区业主张女士告诉记者：“小区楼道的卫生很长时间没人打扫了，给出行带来极大的不便。夏天马上来了，这个问题会更加突出。”
连日来，记者通过对365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站城区多家住宅小区的调查发现，目前的物业管理滞后现象普遍存在。
物管公司：部分业主素质有待提高
物业管理滞后的症结在哪里呢？记者通过调查发现，除了物业管理水平亟待提高外，业主素质偏低也是其中的重要原因。
3月7日下午，记者采访了365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市某物管公司。“你认为部分业主拒交物管费的原因是什么？”记者问。“由于传统的福利住房消费观的影响，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务，于是产生不交物管费的行为。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结。”物管公司负责人告诉记者。这位负责人还对物管费的用途向记者作了介绍：“物管费主要是用来支付物业管理区域内管理人员的工资、福利、办公费、公用设施设备运行维护费、日常小修维护费以及公共秩序维护费。”当记者问及对于不交物管费的业主有何处理措施时，他有些无可奈何地说：“作为物管部门，我们也没有相应的法律法规来约束他们。然而小区管理人员很大一部分工资来源于物管费，对于拒交物管费的业主，最起码要认识到不交物管费不仅伤害了自己的利益，更严重的是影响到小区更多业主的利益。对他人利益的侵害，是道德和法律所不允许的。”
律师支招：规范物业管理得依靠法制
如何才能让物业管理走向规范化呢？如何才能运用法律手段来解决物管问题？对此，记者采访了贵州省法学会会员、365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站地区经济律师事务所律师贾祥云。贾祥云告诉记者：“如果我们的法律法规不对物管和业主的权利和义务进行细化，那么业主和物管之间的矛盾会与日俱增，形成恶性循环。这势必会影响到物业管理单位的积极性，使之缺乏长期实施管理的信心和打算，最终还会影响物业管理的健康发展，同时，也势必会影响到小区业主的生活质量。”
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贾祥云说：“签订明确详尽的物业管理合同是避免物管与业主发生争执的有力保障。无论是业主还是物业管理企业，都应当把详细明确的物业管理合同作为防范物业管理纠纷的重要手段。业主和物业管理企业在签订物业管理合同时，应当切实遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则。在合同内容上应当就可能发生的争议做出明确规定，在确定双方的权利义务时，应当根据物业管理费用的收费水平来确定物业管理企业提供物业管理服务的水平。”在采访中，贾祥云还对物业公司如何做大做强和业主如何维权方面积极地支招。他说：“物业公司要做大做强，关键要成立专业化的服务公司，吸收专业化人才。然而，作为小区的业主，应当积极主动地依法成立业主委员会，为维护业主利益提供保障。业主委员会应当由能代表业主利益的业主组成，应当根据法律、法规的规定行使职权。业主委员会要对物业管理企业所提供的物业管理服务及时予以审查、监督。同时，业主还要提高法制意识，正确认识物管与自己的关系。”针对物业管理费交纳问题，贾祥云说：“业主交与不交物管费，关键是物管费的收取是否合理，是否在老百姓所能承受的范围内。同时业主也应该提高自身素质，积极交纳有关合理收取的费用。”
记者电话采访了地区房产局局长汪应立。汪应立告诉记者：“目前365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站已经有20多家物业管理公司，物业管理将会逐步走向规范化。另外，要加强小区规划科学化和规模扩大化，
这有利于管理工作的开展。”
我们有理由相信：随着365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站城市化进程的加快，物业管理水平和业主素质会有一个很大的提升，365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站物业将会迈进一个明媚的春天，365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站也将在一个不断和谐、优美的生活环境中快速崛起！
