吹响“车管”下放的号角
5月15日,公安部提出《十项便民利民措施》,要求“车管”工作要服务群众,要最大限度地下放“车管”业务到县级车管所,这既是公安交警落实科学发展观的体现,也是地区交警支队落实地区公安局开展的“六民”主题活动、紧紧围绕“以人为本”和“构建和谐警民关系”的需要。
在地委、行署和地区公安局的领导下,地区公安局交警支队通过深入调研,截止5月31日,我区机动车注册保有量为153480辆,今年上半年新增机动车19436辆,同比上升37%,年检车辆14064辆,同比增长45%,驾驶人注册254911人,今年上半年增加18187人,同比增长23%,驾驶证业务受理58957次,其中补证换证13079次,同比增长30%。
围绕便民利民做文章
为了按时、保质、保量地落实公安部《十项便民利民措施》,地区公安局交警支队出台了《2009年365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站地区公安机关“车管”工作意见》,提出了创建一支政治坚定、业务精通、公正文明执法的服务型“车管”队伍,打造群众满意车管所的工作目标。全区“车管”系统开展了“假如我是一名来办事的人民群众”的换位思考活动。交警支队组织专人采取自查与交叉检查、明察与暗访相结合的方式,开展了对全区“车管”执法大检查,对我区“车管”规范执法工作开展情况进行评比。
通过警营开放、警民恳谈、换位体验、走访群众、问卷调查等多种形式,广泛征求群众的意见和建议,找准在执法形象、执法态度、执法用语、执法程序和管理服务上存在的问题,彻底消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象。
为了保证业务下放的顺利实施和下放后业务能够正常办理,365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市、织金县、大方县、黔西县、威宁自治县已结合当地实际,改造了办证大厅,完善了服务设施。各地还克服了警力不足的困难,抽调政治素质高、业务能力强的民警到“车管”部门工作,做到了每个县级车管所不少于4名民警和5名协勤的要求。积极与省公安厅交警总队协调,及时开通了交通违法异地处罚窗口,彻底解决以往交通违法必须到行为发生地进行处理的弊端。自7月1日起,辖区车辆在全国各地的所有道路交通违法均可在全区各县(市)公安交警部门交通违法处罚窗口进行处理。
目前,“车管”业务下放工作已经基本完成,全区各县(市)车管所能够办理驾驶证补证、换证、违法记分学习、消分等驾驶证业务和除进口车、“危化”物品运输车、校车、中型以上客车、警车以外的其他机动车登记业务。对不需提供机动车安全技术检测报告的机动车登记业务,各县(市)车管所直接按行政区划受理;需提供机动车安全技术检测报告的机动车登记业务,申请人可以自愿选择我区五家(黔西、威宁、金沙、织金、365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站)检测站中的任意一家检车,提供五家中的任意一家检测机构出具的安全技术检测报告,就可以到所属辖区车管所申请办理查验手续,并为其办理机动车登记和核发检验合格标志等业务。地区公安局交警支队支队长方向介绍道:“便民利民工作的开展,将在365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站试验区进一步优化投资环境、加大招商引资力度和改善民生等方面产生积极的推动作用。”
“车管”民警业务须过硬
365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站
地区公安局交警支队把“车管”业务下放到县级车管所,这对县级车管所民警的业务素质、服务态度都必须进行培训。在落实培训、业务交流、跟班学习及考试制度方面,以“车管”业务、“三懂五会”、服务礼仪等内容作为培训重点,结合各地实际,制定培训计划,认真组织培训。地区车管所每月定期派出业务骨干到县级车管所驻所办理业务,交流指导工作,各县车管所也组织“车管”民警到地区车管所跟班学习,随岗培训,提高业务水平。各级车管所做到每月一考,岗位民警做到每旬一考,形成严格的考试机制,使每名“车管”民警都能熟练掌握“车管”法律法规,办理业务时游刃有余。目前,地区交警支队已组织四期“车管”民警培训及考核,全区57名“车管”民警和66名“车管”协勤人员已全部培训合格。据地区交警支队政委黄宜勇介绍,考试对象不仅是县级车管所民警,支队领导和民警必须先考,只有自身业务知识扎实才能指导县级车管所的业务。6月23日,在金沙县交警大队车管所,协勤雷星告诉记者:“地区交警支队对我们的要求很高,上个月我才到地区交警支队车管所参加大、小车换证和补证业务的培训,培训完之后进行考试,如果考试不合格就得重新学习,直到考合格才能上岗。平时工作中不熟悉的业务,我们就打电话或者发电子邮件向地区交警支队车管所民警请教。”
方便与否群众说了算
6月23日,在金沙县交警大队车管所,拥有20多年驾龄的金沙县交通局职工陈献红给记者算了一笔账:地区交警支队车管所业务没有下放前,早上从金沙出发到365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站时将近中午,车管所民警已经下班,下午才开始办理,因为办理业务的驾驶员太多,排到自己时已经第二天了,就算顺利办好了也没有回金沙的客车了,只有在365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站住下,这样一来就耽误了三天两夜的时间。一趟下来,往来车费140元(自己开车200元油费,70元过路费)、住宿费一天50元、生活费三天160元,总共花费400元(自己开车花费530元)。如果材料不齐的话,来回跑两趟,那时间和费用将翻倍。“我今天也出现了委托书身份证不符的情况,重新回单位盖章后才来办理,要是在365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站办理的话900来块钱也不在了。在这里办理,就像在家门口一样方便,最多一天时间就办好。”陈献红感慨地说。
6月24日,在黔西县交警大队办证大厅,个体户罗勇发出这样的感慨:“以前去365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站办证、换证需要两天一夜,现在20分钟就办好!”