同样的一家企业，在传统管理模式和旧的思想观念影响下，多年来发展举步维艰，最后乃至破产；而在政策性破产后新的领导班子上任才9个月的时间里，就实现扭亏为盈，企业发展蒸蒸日上。我们不禁要问，是什么原因造成了这两种截然不同的结果？也许，有人会说，是资金、技术、人才等等客观因素。但是，同样的一家企业，在资金、技术都是恒定的，而同样是这样一批人，却使企业实现从一潭死水到生机勃勃的质变，其中起决定性作用的就是思想观念的转变。思想观念虽然看不见、摸不着，但却时刻在支配、影响着人们的行为，影响着人们的价值判断，影响着直接制约发展的理念、体制、机制、模式、增长方式等等。贵州365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站水务有限责任公司的靓丽转身就是一个鲜明的例子。
　　贵州365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站水务有限责任公司成立于2010年2月，是在原365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站供水总公司实施政策性破产改革后，由365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市人民政府作为出资人，投资5000万元资金依法登记注册的国有独资企业，肩负着整个365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站城区地市直机关、学校、企业事业单位和居民住户30多万人的供水任务。该公司现有员工209人，其中大学本科以上学历15人、大中专以上学历75人、高中以上学历54人、初中以上学历65人。公司拥有固定资产原值约4600万元，总产值约2000万元。
　　从成立之初，该公司就在贯彻落实科学发展观的征程中，充分发挥思想政治工作的导向作用，积极引领和创新企业发展理念，以抓观念转变、抓执行力提升、抓人才队伍建设为着力点，突破阻碍和制约企业发展的“瓶颈”，始终坚持“安全、文明、和谐、奉献”的供水服务准则和“抓班子带队伍、抓服务树形象、抓管理增效率、抓市场促发展”的指导方针，紧紧围绕“抢机遇、保增长、重民生、促跨越”这一工作主题，结合自身实际，提出了确保“一个目标”、突出“六个重点”、落实“七项措施”的工作思路，内强素质，外树形象。在短暂的9个月时间里，取得了令人可喜的成绩，彻底扭转了被动局面，供水管理水平明显提高，对外服务形象明显改观，各项收入创历史最高纪录，有力地保障和促进了企业的可持续发展。
　　一个目标”：抗旱增收增效、供水情润万家
　　2010年2月，贵州365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站水务有限责任公司成立后，3月10日正式接管相关业务。公司刚刚起步时，恰逢百年不遇的持续旱灾，旱灾期间公司的损失高达400万元，公司发展雪上加霜。在365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市委、市政府的坚强领导下，公司董事长、总经理陈戬带领公司领导班子和全体员工发扬不怕苦、不怕累，勇于拼搏、勇于战斗、甘于奉献的精神，科学制定了分片错时限时供水的应急方案，对365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站城区实施有序供水，为广大市民送去了供水人的片片深情，基本保障了市民的正常用水，为维护365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站城区社会稳定作出了积极的贡献。
　　面对百年不遇的持续旱灾，该公司仍然满怀信心地确定从3月起每月增收60万元、全年增收600万元的水费增收目标。旱情解除后，公司迅速调整工作重点，继续围绕增收增效目标强力推进相关工作。到2010年11月底，取得了增收700余万元的好成效，预计到12月底可以取得增收800万元的成绩，超额完成了公司年初制定的目标任务。
　　“六个重点”：“三降三提”使核心指标减增效果明显
　　一是突出抓好降低水漏失率这一重点。365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站城区的给水管道从上个世纪70年代起开始敷设，其后逐年增加，部分管道因年久失修，漏点极多，水漏失严重。尤其是一些住宅小区，原安装的管道属铝制管、铁管，不仅漏失严重，而且会因管道锈蚀导致水质的二次污染。这些问题都将造成自来水的大量流失，使水漏失率有时高达70%以上。该公司认真分析形势，找准问题症结，提出治理方案，组织人员迅速深入一线开展测漏、堵漏等工作。历经几个月的努力，到2010年11月底把水漏失率降到46%左右。
　　二是突出抓好降低产销率这一重点。多年来，由于管理松散，员工责任心不强，抄查表到位率低，估抄、错抄现象比较严重，特别是对大部分宾馆、酒店、浴池、建筑工地等用水失去监控，造成大量自来水资源的漏失。公司成立后，一方面加强对片区客户管理人员的管理，要求每月抄表率、及时率、准确率均达90%以上；另一方面成立了客户账卡清理小组，对客户用水账户混乱现象和用水“黑户”进行清理整治，并加大对重点用水户的稽查力度，从重打击盗用水的行为。
　　三是突出抓好节能降耗这一重点。制水成本居高不下是公司增效增收的“瓶颈”之一，要实现供水企业的增效增收目标，必须从节能降耗上下功夫。该公司针对过去用电、用药及设备损耗极大的实际，制定出了操作性较强的节能降耗措施，使办公室、制水厂、工程技术部等职能部室认真调整生产制水工艺流程，合理用电、用药，科学使用各种机械设备和节约安装用材，杜绝一切不当支出，节能降耗取得新突破。经初步预测，仅制水成本一项就从2010年年初的3.44元/吨降到11月份的2.71元/吨。
　　四是突出抓好提升水费回收率这一重点。水费回收率的高低直接反映出公司水费收入的多少，供水企业的增收只能从提升水费回收率寻找突破口。该公司从2010年3月起便下决心深入一线开展调研，对过去底数不清、水费追缴力度差的情况予以整改。对城区重点用水户、普通用水户进行了地毯式的清理，按规定对欠费户进行催缴，使欠费逐月回收，实现平均每月比过去增收80万元的目标，水费回收率大幅度提升，初步理顺了水费追缴工作关系。
　　五是突出抓好提高安全生产系数这一重点。作为供水企业，安全生产是最大的经济效益。因此，该公司董事会将安全生产工作纳入了公司总体工作的重中之重，严格按照“防范一般事故、坚决遏制较大事故和重大以上事故”的思路，制定了安全管理措施和安全应急处置预案，把安全生产的任务落实到各职能部室，责任到人，任务到人，做到事有人管、责有人担，实现了全年度无任何安全事故的目标。
　　六是突出抓好提升对外服务形象这一重点。该公司认真查找过去部分员工在外存在“吃、拿、卡、要”和工作作风不实的严重问题，每月定期召开全体员工大会，开展以“爱岗敬业、忠于职守、爱国爱家”为主题的思想宣传教育活动，使员工思想和作风均得到了很大程度的转变，目前基本能做到“不让领导布置的工作在自己手里延误、不让需要办理的事情在自己手中积压、不让公司的形象在自己手里受损”，极大提升了公司的对外服务形象。
　　“七项举措”：实现靓丽转身
　　一是着力完善公司机构和员工岗位的合理设置。该公司根据管理的需要，打破过去各职能科室的设置构架，按照现代供水企业管理的需求和实际，合理设置了九个职能部室，21个工作岗级，并根据部门工作职责和岗位职责，按照“适人、适时、适位”的原则，落实了定员定编，有效地把易出现互相推卸责任的环节紧扣起来，做到人人有事做、事事有人管，充分调动了员工的积极性，公司上下形成了人人谋发展、个个盼发展的干事创业新格局。
　　二是着力建立健全公司管理制度。该公司在充分调查研究的基础之上，科学制定了《公司章程》、《劳动纪律管理制度》等12个制度和工作规范，使公司各项业务工作的开展有章可循。与此同时，该公司还根据管理的需要建立了规范有效的约束机制，对员工和各个工作岗位实行目标管理，推进公司走向正规化管理，快速步入规范运转轨道。
　　三是着力加大水务稽查力度。自2010年3月以来，共追缴违章用水户交纳水费140余万元，震慑了一些违法盗水者。
　　四是着力推进管道安装维修和供水调度工作进程。在安装方面，规范了入户安装业务流程管理，既提高了工作效率，又能相互制约，相互监督，有效地整顿了“吃、拿、卡、要”的行业不正之风。在供水调度方面，组建了一支专业工作组对城区输配水管网进行摸底排查，科学维护，确保供水管网正常运行和管网内自来水水质达标。在管网测漏抢修方面，公司成立了测漏和抢修专业队伍，对城区给水管网进行巡查检漏和抢修，最大限度减少自来水漏失，最快速度恢复正常供水。
　　五是着力抓住制水生产安全和水质检测不放松。该公司按照“一般情况供优质水、特殊情况供合格水”的要求，严格制水操作规程和制水工艺，确保出厂水达到《国家饮用水卫生标准》，让市民安全用水、放心用水。
　　六是着力夯实后勤保障基础。办公室、财务部、纪检监察审计部等相关部室认真做好各项服务，为公司各项工作的开展提供有效的后勤保障与和谐稳定的工作环境。
　　七是着力把提升员工素质作为首要任务，努力打造一流团队。通过强化学习意识、责任意识、协作意识，努力造就政治合格、业务精湛、品质优良、团结和谐、能够担当重任的一流团队。
　　在做好本职工作外，该公司还积极履行企业的社会责任，主动为党委、政府分忧。2010年，365体育app安装_beat365体育亚洲入口_bt365网站市“两创一建”活动启动以来，该公司投入60余万元资金对城区改造硬化的背街小巷的供水管道进行更换和改造，解决了这些地方局部用户用水不正常的问题。该公司还站在关注民生的高度，针对观音桥办事处五里村因用水困难而引起群众反复上访多年未能解决的问题，在财力非常紧张的情况下，目前已投入60余万元资金，帮助敷设输水管网，安装“一户一表”，从根本上解决了五里村132户群众的用水困难，化解了矛盾，群众比较满意。