“7月27日，现场查看前期实施的16万元饮水工程项目，已完工投入使用，到大水社区大水堰组群众家中走访，吃水问题得到解决。”这是金沙县民兴街道人大工委主任邓首秀的一则履职日志，作为一名人大代表，她带头解决群众反映的困难和问题。

“8月15日，我们组织人大代表、党员、联户长、小组长、退休老同志15人到社区的两个组开展环境卫生整治，群众点赞支持。”金沙县平坝镇人大代表、双兴社区党支部书记石庆余告诉记者。

人民选我当代表，我当代表为人民。

乡村振兴，人大代表大有可为。金沙县人大常委会积极搭建人大代表履职平台，充分激发人大代表履职热情，引领人大代表勇于担当奉献，在助推乡村振兴的火热实践中更好地服务人民群众。

建好履职平台　履职更便捷

民兴街道地处城郊结合部，是金沙县新城区建设的主战场，其中的金民社区和光明社区属于易地扶贫搬迁安置点，有2万多人。

为方便群众找到人大代表，方便人大代表联系群众，民兴街道人大代表联络站就建在安置点附近，县、乡两级人大代表全部进站。

“我们构建‘人大代表联络站+人大代表之家+选民联系点+代表家中人大代表连心牌’的‘3+1’平台，全方位方便群众反映问题，也使得人大代表履职更加便捷高效，服务群众的工作机制才能顺畅。”邓首秀介绍道。

为便于开展相关工作，民兴街道人大代表联络站由街道党工委书记任站长，每月第三周周三轮流安排1名人大代表值班，值班的人大代表上午入户走访了解群众家庭等情况，下午到联络站接待群众，接待前通过微信群或广播通知群众来站反映问题。

“我们以‘代表之家’为阵地，打造人大代表学习课堂；以‘代表之家’为窗口，亮明人大代表身份，收集民情；以‘代表之家’为平台，主动接受监督，积极履行人大代表职责；以‘代表之家’为载体，开展代表建议项目办理；以‘代表之家’为依托，发挥代表作用，开展丰富多彩的代表活动。”石庆余说，3名县人大代表和13名镇人大代表全部进驻双兴社区“代表之家”。自5月建立以来，“代表之家”组织学习2次、开展调研视察3次。通过走访调研，收集到14件建议，解决了群众急难愁盼问题，让群众感受到代表就在身边。

在巩固全县26个代表联络站、69个代表联络室的基础上，金沙县选择4个代表联络站进行提质改造，在易地扶贫搬迁安置点、乡村振兴示范点、产业园区、城市社区等区域规范打造7个“人大代表之家”示范点。

针对部分“人大代表之家”涵盖多个村（社区），群众反映社情民意和代表进“家”参加活动存在路途远等诸多不便的实际情况，在“人大代表之家”覆盖范围内的其他村（社区）办公场所选择设立“选民联系点”，辖区内的代表就近在“选民联系点”开展接待走访选民和收集社情民意活动。同时，在代表家中悬挂“人大代表连心牌”，代表在家中就能开展履职活动。人大代表联络站、“人大代表之家”、选民联系点三级代表履职阵地，加上代表家中人大代表连心牌，就搭建起了信息互通的“3+1”履职平台。

人大代表“3+1”履职平台的规范建设，逐步解决了代表服务群众“最后一公里”问题，代表履职更加便捷、履职成效更加明显。

积极回应选民和群众的诉求，金沙县平坝镇人大代表石庆余（右二）、黄静（右一）督导双兴社区环境卫生治理工作。（资料图片）

积极回应关切　群众更满意

“我们辖区有位居民是从化觉镇搬过来的，他反映在国储林项目建设中，他家被征用的土地面积测量不准、补助不到位，我们发函给化觉镇人大请求处理，处理结果复函给我们，我们将及时答复群众。”邓首秀说，如果群众不满意，他们将通过相应的程序重新办理。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。

民有所呼，我有所应。这是每一名人大代表应该履行的职责和践行的为民服务理念。

在接待选民和群众的过程中，涉及法律、政策解释的，该县每个人大代表联络站进驻的法律顾问帮助释疑解惑，同时协调处理矛盾纠纷。

民兴街道结合人大代表的岗位实际，帮助群众解决就业等问题，辖区企业的人大代表每年至少解决2名群众就业。同时，人大代表当好宣传员，积极宣传党和政府的政策，人大代表提供就业岗位，送岗上门。此外，人大代表还和街道、社区干部开展人居环境整治行动，开展《民法典》、未成年人保护等方面的法律宣传活动。

人大代表在调研过程中发现的事项和问题，人大能办理的就迅速办理，不能办理的，提请党工委开会研究解决，或交由相关部门对症解决。

“收到群众的意见和诉求，我们会全流程全过程跟踪。如果是异地，将发函给其他乡镇协调办理，总之要给群众一个满意的答复。”民兴街道办事处主任陈友军直言，督促办理群众反映的事项，是人大代表的权利和义务，以人大代表的名义和角度去督办，更容易得到有关部门的回复。

走访和接待群众中，群众除了反映困难和问题，也可以给人大代表联络站和人大提工作建议。“我们要充分发挥人大代表连接上下的渠道和作用，认真做好服务群众的各项工作，为群众办了实事、解了难题，在履职过程中我们能找到当代表的成就感。”陈友军感慨地说。

人大代表建议的红兴社区污水管网改造项目完工投入使用后，老百姓很满意。回应群众反映的饮水难题，人大代表建议修建蓄水池，解决了群众的生产生活用水，群众交手称赞。

“建站至今，我们在线上收集到的社情民意共有140条，已全部办理完毕。今年，线下收集到的社情民意信息，大部分都办理完毕。”邓首秀说，线上和线下的意见建议，均已得到相应的答复和办理，老百姓都比较满意。

回应群众的诉求，平坝镇人大代表同样在积极行动。平坝幼儿园门口的道路弯道太窄，人大代表提出建议，推动落实5000元的弯道加宽项目，解决上下班出行拥堵和安全问题。该镇文化站旁边50米长的道路太狭窄，人大代表回应群众关切，形成代表建议，争取到县级专项资金7万元，实施了道路加宽项目，极大地方便了群众。

“我们把钱用在‘刀刃’上，实实在在地办实事好事，真正解决了很多民生领域的问题，群众幸福感、满意度提升了。”石庆余说，群众和代表的距离拉近了，逐渐形成了有事找代表的和谐局面。

助力乡村振兴　服务更有效

金沙县积极组织人大代表进“站、家”开展活动，提升代表履职能力，引导代表主动投身乡村振兴事业，服务好人民群众。

连续两届担任县人大代表的林大坤充分发挥代表的示范引领作用，在西洛街道开化社区乡村振兴示范点创办丰林园农业传统文化暨葡萄专业合作社，带动农业企业进驻西洛街道发展，手把手向农户传授葡萄种植技术，带领农户就业增收致富，受到群众广泛称赞。

林大坤带动10户困难群众以特惠贷资金入股，参与分红和务工。他为社区居民洪帮菊提供在合作社的务工岗位，又帮助洪帮菊争取社区保洁员的公益性岗位，这样一来，几头增加收入，既能照顾家里的孩子读书，又可以种自己的地。

减轻了经济压力，洪帮菊的生活变了样，在自己的家门口解决了打工、照顾家庭等问题，不再愁眉苦脸、艰难度日，用林大坤的话来说，“这两年洪帮菊整个人看起来很有精神，她能微笑面对生活”。

开化社区群众给林大坤反映有一条通组路上放置了垃圾斗，路变窄了，行车不安全，而且容易造成环境污染。林大坤发挥人大代表优势，从附近协调了两块合适的场地，争取资金1万元，动员企业免费资助砂石，动员群众出工出力，实施场地硬化，规范放置垃圾斗，建成较为规范的垃圾转运点，改善了环境卫生，周边群众由衷点赞。

“我是人大代表，沟通连接上下，服务老百姓的事情，既是我的荣幸，更是我的责任和义务。助力乡村振兴，我不会缺席。”林大坤动情地说。

为更好地引领代表投身乡村振兴事业，该县禹谟镇中坪村、安底镇温泉村等地把“人大代表之家”建在乡村振兴示范点上。结合代表专长，中坪村把进“家”代表分成小组，围绕乡村振兴工作内容为代表设岗定责，代表带头助力乡村振兴的定位更加精准、目标更加明确。

为提高代表带头做实事好事的积极性和主动性，金沙县从县级预算的500万元代表建议办理专项资金中安排30万元，用于代表在开展接待走访收集到的社情民意涉及人民群众急难愁盼的民生实事的办理。通过这些立竿见影的“民生小事”的实施，提升了人民群众的获得感和满意度，也彰显了代表的“存在感”。

该县人大代表深入楼栋院落、田间地头了解群众所思所盼所愿，根据实际情况采取现场解答、上报交办答复、形成代表建议等方式分类办理，带头为民办实事好事。

今年以来，金沙县人大代表履职平台共开展接待走访活动871次，接待群众1813人次，收集社情民意689件，办结551件。人大代表网上联络站收集社情民意438条，答复438条，群众满意率100%，切实将人民群众所期所盼落细落实，让服务更有效。