金沙县坚持和发扬新时代“枫桥经验”，切实履行好“为民解难、为党分忧”政治责任，千方百计为群众解忧排难，创新服务形式，延伸服务触角，提升服务能力，全力解决好人民群众的痛点、堵点、难点问题，把好事办实，把实事办好，切实提升群众的幸福感、获得感和满意度。

以解民难为宗旨，实现“三个转变”。一是变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向群众，2023年以来，以政法信访干部大走访、“万警进万家”等为契机，始终坚持走出去、走下去、走深入，把带案下访作为常态化工作内容，做到问政于民、问需于民、问计于民，切实了解群众急难愁盼问题，转变群众上访为干部下访。二是变被动应付为主动预防。县信访工作联席办充分发挥协调、牵头抓总作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获取预警性、超前性、内部性情报信息，进一步分析研判，对信访突出风险隐患及时报县委、县政府，向县各分管领导、各责任部门下发工作提示单，为领导提供决策参考，切实把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。2023年以来，向县委、县政府上报风险隐患20余条，下发工作提示单100余份。三是变单纯信访为综合治理。今年来，全县以“一中心一张网十联户”为抓手，建立健全建强县乡村三级人民调解组织，不断提升纠纷化解、服务群众、维护稳定的能力和水平，推动形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面，真正从源头上解决群众信访问题。

以分党忧为根本，强化“三种机制”。一是强化“领导责任机制”。严格按照“党政一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的原则，认真落实信访工作联席会议机制，建立健全领导接访、带案下访、主动约访、包案化解等工作制度，压紧压实领导干部信访工作责任，形成领导干部接访群众、研究协调处置、包案化解问题的闭环工作模式，切实推动全县信访工作新提升。今年来，共29名县级领导接访群众221批375人次，约访下访187件。二是强化“分级负责机制”。对群众上访反映的问题，严格按照“集中受理、分类办理、限时回复、跟踪督办、定期通报”五位一体的办信工作要求，不断压实首接首办责任，切实做到事事有落实、件件有回音，推动全县信访工作秩序有序好转。今年以来，共计办理群众信访件789件，按期答复789件，按期办理率100%。三是强化“信访督查机制”。紧紧围绕“七个坚决防止”和“三个不发生”目标任务，建立健全信访工作常态化督查机制，采取事前督查、跟踪督办、事后督促落实的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查力度，推动有关职能部门加快办事节奏，提高工作效率，积极为群众排忧解难，减少推、拖、顶、踢现象，确保信访问题决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖“炸”、新户拖成老户的情况。今年来，采取“四不两直”、走访下访、实地督导等方式，对全县各乡镇（街道）、各部门开展4轮集中督导，发现问题32个并全部化解完成。

以助发展为主线，抓好“三项工作”。365体育app安装一是加快构筑信访工作新格局。始终坚持党对信访工作的全面领导，认真贯彻落实《信访工作条例》，进一步推动县乡两级信访工作联席会议机制实体化运行，落实重大疑难信访问题集中会商研判、信访维稳工作联动机制等，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议机制协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，切实做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位。今年以来，县乡两级信访工作联席会共计召开联席会议268场次，对辖区信访问题进行专题分析研判。二是认真学习贯彻《信访工作条例》精神。自《信访工作条例》颁布实施以来，始终坚持抓住领导干部“关键少数”，通过召开县委常委会、县政府常务会、县委理论中心组学习会等形式，以上率下，切实教育引导全县干部职工筑牢“为民解难、为党分忧”思想根基。同时，组织全县各级各部门深入开展“五个一”活动，推动《信访工作条例》“五进”活动，确保精神深入人心，在全县营造遵纪守法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是全力攻坚化解信访积案。按照“三到位一处理”要求，严格落实“四亲四包”责任，把领导优势用在刀刃上，以最高站位、最实举措、最严目标，通过领导接访约、召开专题会议研究等方式，带头推动解决一批年代久远、政策缺失等因素导致问题难以化解办结的“骨头案”“无头案”，努力实现“办理一件，治理一片”的实际效果。

（来源：金沙县委政法委）